Aber E-Mail bleibt der König der Geschäftskommunikation. Ohne E-Mail kommt Ihr Geschäft zum Erliegen. Und keine Menge an Text oder sozialen Medien wird das ändern. Es gibt weltweit über 3 Milliarden E-Mail-Benutzer, und ungefähr 25% dieser Konten sind für geschäftliche Zwecke bestimmt. Tatsächlich sendet und empfängt ein Büroangestellter durchschnittlich über 120 E-Mails pro Arbeitstag.
Was passiert also, wenn Ihre E-Mail ausfällt oder langsamer wird? Es wird nicht viel getan. Und je länger Sie brauchen, um herauszufinden, dass Ihre E-Mail nicht funktioniert oder langsam ist, desto mehr Geschäfte gehen verloren - für immer.
Darüber hinaus ist Microsoft Exchange Server nach wie vor die grundlegende Art und Weise, wie die meisten Unternehmen mit E-Mails umgehen. Trotz des Aufstiegs von Microsoft Office 365 (jetzt Microsoft 365 genannt) und Exchange-Onlinediensten wird ein Großteil dieser E-Mails immer noch von guten alten lokalen Exchange-Servern verarbeitet. Diese Server sind einfach eine andere Anwendung in Ihrem Netzwerk und sollten wie andere geschäftskritische Anwendungen auf ihre Leistung überwacht werden und in der Lage sein, Probleme zu erkennen, bevor sie zu einer Katastrophe werden.
Es gibt diskrete Exchange-Überwachungspunkttools, aber was ist mit Ihren anderen Anwendungen? Wenn Sie eine spezielle Überwachungsanwendung für Exchange haben, machen Sie dasselbe für SQL Server und für Ihre Website? Das sind viele Anbieter, mit denen man arbeiten muss, und Konsolen, die man sich ansehen muss.
Hier kommt die Netzwerküberwachung ins Spiel. Mit einer guten Netzwerküberwachungslösung ist das Beobachten von Microsoft Exchange nur eines der vielen Dinge, die es tun kann. Das Netzwerküberwachungstool überwacht Ihr gesamtes Netzwerk, sodass es bereits versteht, wo die Probleme liegen können, die sich auf Ihre Exchange-Leistung auswirken, und durch aktionsfähige Warnungen werden diese Probleme schnell behoben. Die mit der Anwendungsüberwachung ausgestattete Netzwerküberwachung stellt sicher, dass kritische Anwendungen wie Exchange ordnungsgemäß ausgeführt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie sie auf den neuesten Stand bringen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie mit der in WhatsUp Gold integrierten Exchange-Überwachung eine genaue Echtzeitansicht des Zustands und des Betriebs von Microsoft Exchange Server erhalten. Um die Verfügbarkeit und die ordnungsgemäße Leistung von Exchange aufrechtzuerhalten, benötigen Sie mehr Daten als nur, ob der Exchange Server aktiv oder inaktiv ist. WhatsUp Gold bietet einen umfassenden Überblick über wichtige Prozesse und weist Sie mit einem markanten roten Kreis darauf hin, wenn ein Prozess Aufmerksamkeit erfordert.
Wenn es eine Anwendung gibt, die den Helpdesk mit Anrufen überflutet, wenn sie ausfällt oder schlecht funktioniert, ist es Ihr E-Mail-Server, insbesondere Microsoft Exchange. Der CEO kann nicht über datenbank-Leistung oder sogar eine langsame Website anrufen, aber wenn Ihre E-Mail ist nicht bis zum Schnupftabak, Sie werden davon hören – pronto!
Dies ist ein Grund für Service Level Agreements (SLA) für die Microsoft Exchange-Leistung. Aber die SLAs bedeuten nichts, wenn Sie keine Möglichkeit haben, sie durchzusetzen – eine Möglichkeit, Ihren Exchange Server ordnungsgemäß laufen zu lassen. Der Schlüssel hier ist Exchange Server Überwachung, damit Sie im Detail wissen, was vor sich geht. Aber noch wichtiger ist, sofort zu wissen, dass es ein Problem gibt, das Aufmerksamkeit braucht und in der Lage ist, schnell es und richtig zu handeln. Mit einem Exchange-Monitor können Sie Schwellenwerte für Leistung, und den zuständigen IT-Experten darauf aufmerksam zu machen, wenn ein Problem auftritt. Tatsächlich sollte ein Exchange-Überwachungstool in der Lage sein, Aktionen zur Lösung allgemeiner Probleme einzuleiten.
Mit Ihrem Exchange-Monitor können Sie auch Definitionen von Anwendungszuständen anpassen und definieren, wie SLAs berechnet werden, um falsche SLA-Fehler zu vermeiden.
Wenn es eine Anwendung gibt, die den Helpdesk mit Anrufen überflutet, wenn dieser ausfällt oder eine schlechte Leistung erbringt, ist dies Ihr E-Mail-Server, insbesondere Microsoft Exchange. Der CEO ruft möglicherweise nicht wegen der Datenbankleistung oder einer langsamen Website an, aber wenn die E-Mail-Adresse nicht den Anforderungen entspricht, werden Sie davon erfahren - pronto!
Dies ist ein Grund für Service Level Agreements (SLA) für die Leistung von Microsoft Exchange. Die SLAs bedeuten jedoch nichts, wenn Sie keine Möglichkeit haben, sie durchzusetzen - eine Möglichkeit, Ihren Exchange Server ordnungsgemäß auszuführen. Der Schlüssel hier ist die Exchange Server-Überwachung, damit Sie genau wissen, was los ist. Noch wichtiger ist jedoch, sofort zu wissen, dass es ein Problem gibt, das Aufmerksamkeit erfordert, und in der Lage zu sein, umgehend und ordnungsgemäß Maßnahmen zu ergreifen. Mit einem Exchange-Monitor können Sie Schwellenwerte für die Leistung festlegen und den richtigen IT-Experten benachrichtigen, um bei Auftreten eines Problems zu handeln. Tatsächlich sollte ein Exchange-Überwachungstool in der Lage sein, Aktionen zur Behebung häufiger Probleme zu starten.
Ihr Exchange-Monitor sollte es Ihnen auch ermöglichen, Definitionen von Anwendungsstatus anzupassen und zu definieren, wie SLAs berechnet werden, um falsche SLA-Fehler zu vermeiden.
Ein E-Mail-Monitor, in diesem Fall ein Exchange-Monitor, verfolgt einfach, ob ein Mailserver verfügbar ist und ordnungsgemäß funktioniert. Dazu wird der Exchange-E-Mail-Server überprüft, indem eine E-Mail über SMTP gesendet wird. Der Exchange-Monitor versucht dann, zuvor gesendete E-Mails entweder mit POP3 oder IMAP zu löschen. Wenn der Monitor in keinem Posteingang E-Mails zum Löschen findet, meldet er, dass der Exchange Server nicht verfügbar ist.
Bei WhatsUp Gold unterstützt der aktive Exchange-Monitor die Verschlüsselung mit SSL / TLS- und SMTP-Authentifizierung. Dies garantiert, dass der Exchange-Monitor nur E-Mails an sichere E-Mail-Konten sendet.
Der Exchange-Monitor führt eine E-Mail-Zustellungsprüfung mit zwei Abfragen durch. Hier sollte die IT das beste Abfrageintervall auswählen. Wenn Sie einen Schwellenwert wünschen, damit dieser gemeldet wird, oder wenn Sie benachrichtigt werden, wenn der Exchange Server mehr als zwei Minuten zum Senden und Empfangen einer E-Mail benötigt, legen Sie zwei Minuten als Abfrageintervall fest.
WhatsUp Gold kann Dienste überwachen und Berichte erstellen, die sich auf jedem Mailserver wie IMAP, POP3 und SMTP befinden, und wurde entwickelt, um bestimmte Exchange-Überwachungsanforderungen zu erfüllen, indem von Microsoft Exchange gemeldete Parameter verfolgt werden.
Eine wichtige Aufgabe ist die Überwachung von SMTP-Warteschlangen, um sicherzustellen, dass sie innerhalb eines erwarteten oder festgelegten Bereichs funktionieren. Wenn die Leistung unterdurchschnittlich ist, können Sie Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass der SMTP-Dienst ausfällt. Wenn Ihr Exchange Server-Host WMI-fähig ist, können Sie benutzerdefinierte Parameter für die Überwachung erstellen.
Entscheiden Sie, welche Exchange-Leistungsschwellenwerte und Exchange Server-Rollen Sie überwachen möchten. Diese Rollen gruppieren die Leistungsüberwachungsparameter, die zum Anzeigen des Status des Exchange-Servers verwendet werden, und sind Einheiten, die die Komponenten und Funktionen, die zum Ausführen einer bestimmten Exchange-Funktion erforderlich sind, logisch gruppieren.
Entscheiden Sie, welche Exchange-Dienste Sie nachverfolgen möchten.
Sie können einen einzelnen Monitor mit mehreren Parametern und Diensten einrichten oder mehrere Monitore mit einem Parameter oder Service erstellen – oder sogar eine Kombination aus beiden Ansätzen verwenden.
Es ist in der Regel einfacher, mit einem Monitor zu beginnen, der jeden Dienst oder Parameter abdeckt, den Sie überwachen möchten.
Konfigurieren Sie einen Exchange-Konfigurationsmonitor basierend auf den ausgewählten Diensten oder Parametern.
Fügen Sie dann den WhatsUp Gold Exchange Monitor dem Gerät hinzu, das den Exchange-Server darstellt.
Erstellen Sie abschließend eine Aktion, die die IT benachrichtigt, wenn der Exchange-Monitor ausfällt oder wieder hochgefahren wird.
Jetzt kann Ihr Exchange-Monitor beginnen, die Schwellenwerte zu verfolgen, die auf der Postfachserverrolle basieren, und den Informationsspeicher, die Postfachassistenten und die E-Mail-Übermittlungsdienste zu verfolgen.
Probieren Sie es aus: Laden Sie eine kostenlose voll funktionsfähige Testversion von WhatsUp Gold herunter.
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