Semana passada procurei um sofá novo e bati em todos os sites da loja de móveis local. Uma das maiores lojas foi reprovada no teste web. Quase nada apareceu na página. Enquanto isso, eu ainda tenho anúncios no Facebook para a loja, e clicando naqueles, novamente, nada. Comprei meu sofá do concorrente deles.
O fato triste é que muitas pequenas e até mesmo empresas de médio porte montam sites – então não têm ideia de quão bem elas funcionam. As perspectivas podem estar chegando ao local, esperando vários segundos por uma resposta, e depois saindo em frustração – sem mesmo dando uma chance ao seu negócio!
A única maneira dessas empresas encontrarem um problema é se alguém reclamar, e as chances são de que esses compradores de janelas simplesmente abandonaram o site. Normalmente é um funcionário balançando pelo site que encontra o desempenho querendo ou o site totalmente para baixo.
Seu site é um recurso muito crítico para desperdiçar. É cada vez mais essencial para o seu negócio, a principal maneira como as pessoas te encontram e aprendem mais sobre seus produtos e serviços, e interagem com você uma vez que eles compram algo. É a cara do seu negócio – não algo sobre o qual você tenha uma atitude laissez-faire.
Aqui está o que muitas organizações não sabem:
As organizações inteligentes sabem que o monitoramento da Web é essencial para garantir um desempenho adequado. Muitas vezes, eles compram um serviço de monitoramento web e pagam mensalmente por esses resultados. E para sites simples na nuvem que não têm conexões ao vivo ou dinâmicas com os aplicativos on-premise das empresas, esses serviços estão bem. Mas todo mês a conta chega, e não há garantia de que essas taxas não subam com o tempo. E esses serviços tendem a se concentrar no tempo de atividade, com uma meta de 99,99% de tempo de atividade em vez do desempenho geral do seu site. E eles têm pouca ou nenhuma visão sobre sua rede interna que pode ser o problema, especialmente se o site ou alguns dos dados subjacentes estão hospedados dentro do seu firewall.
Ter um monitoramento web que você possui e pode controlar e configurar é uma opção muito melhor para a maioria das empresas. Melhor ainda se o monitoramento da web for incorporado em uma solução mais ampla de monitoramento de rede que já acompanha o desempenho de sua rede global, cria alertas quando os problemas são encontrados, relatórios sobre a saúde geral, bem como áreas específicas da rede, e oferece uma visão histórica. Aqui o site é apenas mais uma coisa que está sendo rastreada, e que os dados fluem para o monitoramento da rede interface sua equipe de TI já está usando para obter alertas, relatórios e remediação de suporte
Simplificando, o monitoramento da Web fornece alertas quando os problemas ocorrem, identifica rapidamente a causa raiz dos problemas da Web, segura e restaura os níveis de desempenho da Web para criar uma experiência web satisfatória e cumprir com quaisquer SLAs (Web Service Level Agreements, contratos de nível de serviço web) que você possa ter.
Uma vez que você está monitorando seu site, você pode descobrir quase qualquer coisa sobre como ele está funcionando. Isso é muita informação. Embora seja bom ter todos esses dados em mãos, você precisa das questões mais importantes para subir ao topo. É aí que vêm os alertas. em. Você não quer um texto por e-mail ou telefonema dizendo que seu site está funcionando muito bem, ou que está funcionando 2% mais lento do que deveria ser. Quando você é barrado com mensagens como esta – é tudo apenas barulho.
Você quer alertas que signifiquem algo, e com uma boa solução de monitoramento web, você terá um bom controle sobre as condições dignas o suficiente para gerar alertas. Isso inclui definir estados de aviso separados e para baixo, especificando estados críticos e não críticos componentes de aplicativos e configuração de dependências de nível de aplicativo.
Os alertas lidam com os itens de ação de alto impacto, como quando algo está quebrado ou seriamente danificado e você precisa corrigi-lo rapidamente. O segundo nível de imediatismo é o Painel de Status Atual, que oferece rápida visibilidade sobre a saúde de seus aplicativos web. Você também pode analisar problemas de desempenho do aplicativo ao longo do tempo e detectar, diagnosticar e resolver problemas crônicos com o Painel de Resumo de Componentes.
O monitoramento da Web fornece um aviso quando os usuários experimentam tempos de resposta ruins. Com o WhatsUp Gold, a TI pode medir tempos de resposta de ponta a ponta usando extensões de software Progress iMacros e iDrone e usar ambos para criar scripts de monitoramento que são executados em qualquer lugar em sua rede.
Se o site cair, é bom receber um alerta que diga a TI para que eles possam tomar medidas para colocá-lo de volta em funcionamento. Mas isso não é imediato. O que acontece se o profissional de TI não estiver disponível, ou o alerta for para o telefone deixado em um carro ou com uma bateria morta? Não seria melhor ter problemas resolvidos imediatamente sem exigir intervenção de TI?
Com o WhatsUp Gold, a TI pode criar políticas de ação em várias etapas que entram em ação quando há uma mudança de estado, como um estado abaixo. A ação pode gravar imediatamente uma entrada de log, invocar um script de ação para reiniciar o sistema e enviar uma notificação por e-mail para a TI.
A web é toda sobre HTTP, e este protocolo é fundamental para examinar o estado do seu desempenho na web. O WhatsUp Gold usa HTTP para monitorar e alertar sobre o conteúdo da página da Web. O Monitor de Conteúdo HTTP da solução verifica páginas da Web específicas para garantir que o conteúdo certo realmente aparece na página. Se não, a TI ou a equipe web receberão um alerta, ou uma ação automatizada pode ser realizada.
Você pode usar strings de texto específicas que devem aparecer na página para executar a verificação, o que é feito solicitando uma URL e verificando a resposta HTTP. Se a sequência não estiver lá, a página provavelmente está para baixo, faltando ou foi modificada.
O MONITOR DE Conteúdo HTTP garante que suas páginas da Web estejam totalmente disponíveis e renderizam corretamente a variedade de navegadores que seus visitantes usam. Isso é especialmente útil para garantir que as atualizações de suas páginas da Web tenham sido bem atendidas. Se a atualização falhar, Você sabe que deve fazer isso de novo.
Seu site não fica sozinho, mas se conecta a várias coisas de várias maneiras. Por exemplo, ele provavelmente está conectado a outros aplicativos que alimentam dados, como o Microsoft SharePoint e suas soluções de gerenciamento e publicação de conteúdo web. Nesse sentido, o aplicativo web é um composto de todo o software que o suporta e deve ser monitorado como tal – olhando para o todo maior.
Se o seu site está hospedado internamente, ele faz parte da rede global e vive e morre pelo quão bem essa rede está indo. Neste caso, uma solução de monitoramento web que também entenda o ambiente completo da rede é fundamental.
Até mesmo um site hospedado externamente está vinculado à sua rede interna. É provavelmente gerenciado por uma equipe web que trabalha no home office – ou hoje em dia remotamente. Suas conexões de rede, aplicativos e infraestrutura devem funcionar corretamente para o site para executar. Uma solução global de monitoramento de rede que também lida com o monitoramento da web pode cuidar de todos esses problemas.
Se o seu site estiver hospedado em um servidor interno, você precisará monitorar a disponibilidade e o desempenho do servidor. O servidor está acima, o que é a utilização da CPU, ele tem memória suficiente, os discos estão enchendo? Isso tudo é fundamental para entender quão bem o site está indo e garantindo que o servidor não fique sem gás e degrade o desempenho do seu site.
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