如何使用 WhatsUp Gold 監控 Zoom

Zoom 近期突然大受歡迎，原因絕大部分在於全球疫情流行，以及因此衍生出的在家工作政策，這類需求導致每天出現數千次的網路會議。許多企業現在比過去更加需要可靠的 Zoom 功能，一旦 Zoom 存取功能發生任何問題，都有必要盡快掌握。這篇文章說明如何使用 WhatsUp Gold 監控 Zoom。 

WhatsUp Gold 是什麼？

WhatsUp Gold 是一套完整的網路監控解決方案，能用於監控內部部署及雲端部署的關鍵系統。WhatsUp Gold 的自訂功能非常強大，靈活度也很高。WhatsUp Gold 不但能用於監控 Zoom 狀態，還能監控網路基礎架構、伺服器基礎架構、儲存設備基礎架構的可用性，以及諸多其他項目。

Zoom 是雲端工具，該如何監控？

只要您能填入監控目標的相關資料，WhatsUp Gold 就能進行監控。資料來源可以是路由器、交換器、伺服器等內部部署系統，也可以是 AWS、Azure 或 Meraki 等雲端環境，更可以是諸如 Zoom、WebEx 或 Office 365 等 SaaS (軟體即服務) 解決方案。

儘管如此，想要釐清「該如何監控？」這個問題之時，通常有多種解決之道可供選擇。如果監控目標是 Zoom，我會建議使用其狀態頁 (https://status.zoom.us/) 並閱讀相關資料。如果不熟悉在 WhatsUp Gold 中建立自訂監控程式的方式，也沒關係。我會逐步說明該怎麼做。

建立監控程式

第一步是建立監控程式。我會進入設定 > 資料庫 > 監控程式。

隨即會出現「監控程式資料庫」對話方塊。我會按下這裡的 + 號，然後選取「主動監控程式」。

在「選取主動監控程式類型」對話方塊中，選取「HTTP 內容監控程式」並按一下「確定」。

HTTP 內容監控程式設定

我們將名稱設為「Zoom 會議」。在 URL 這一欄中輸入 https://status.zoom.us/，要尋找的網頁內容則輸入「所有可運作系統」。我也建議取消勾選任何 HTTP 內容監控程式的「用於重新掃描」。完成後按「確定」。這樣就能將這個監控程式新增到監控程式資料庫中。

測試監控程式

建立監控程式之後，最好先進行測試。在「監控程式資料庫」中選取該監控程式，然後按一下「測試」。

在「測試」對話方塊中，選取一台要測試的裝置，請注意，可以選您正在監控的*任何*一台裝置，因為 HTTP 內容監控程式始終會在 WhatsUp Gold 伺服器背景環境中啟動。您可以想成在 WUG 伺服器中啟動了一個網頁瀏覽器，然後進入在 HTTP 內容監控程式的 URL 欄位中指定的網頁。

那麼，這個監控程式有哪些作用？

監控程式本身會進入指定網頁，驗證是否載入「所有可運作系統」。如果這裡的網頁根本*不*包含「所有可運作系統」，監控程式就會停止運作，管理員收到警示後可以直接進入 URL 進行進一步調查。一旦發生已知故障，這樣有助於避免員工浪費時間設法使用 Zoom – 因為管理員能夠盡早知道，所以可以向公司裡的其他員工告知故障情形。

最終步驟

這裡的最後一步是在 WhatsUp Gold 中指定監控程式負責監控的裝置。操作方式非常簡單。記得我剛才提過的：HTTP 內容監控程式始終會在 WhatsUp Gold 伺服器背景環境中執行。這就表示，我們可以將這個監控程式套用於任何裝置。通常我會建立一台「虛設」裝置，再將所有外部 HTTP 內容監控程式新增到這台裝置中。這樣我就能夠運用同一台裝置彙總所有監控程式，輕鬆透過資訊主頁報表查看各個監控程式的狀態。

首先，我們需要新增一台虛設裝置。按一下「我的網路」索引標籤，使用「裝置群組」功能表並選擇「新建裝置」。

在「新建裝置」對話方塊中輸入 127.0.0.1 這個 IP 位址，接著選取「不掃描，立即新增裝置」，然後按一下「確定」。

隨即會出現下列對話方塊，等待執行結束即可。

完成後會出現剛才所新增裝置的「裝置內容」對話方塊，可以看見這台裝置的名稱已經設為「127.0.0.1」。接下來我會調整「裝置內容」中的幾個項目，並新增我的監控程式。首先要將顯示名稱改為「外部 HTTP 內容監控程式」。我還會移除連線偵測 (ping) 監控程式：這裡並不需要這個監控程式，我不想在報表中看見相關資料。接下來，我會按一下 + 號、選取「主動監控程式」，以新增這個監控程式，接著會選取我的「Zoom 會議」監控程式，然後按一下「確定」。完成！現在您已經開始監控 Zoom 各項服務的狀態了。

還有呢？

現在，您可以將操作或操作原則與監控程式關聯起來。操作可以包括電子郵件、簡訊等等。別忘了，WhatsUp Gold 提供*許多*不同的方式，全都能夠達到這個目的，這只是*其中之一*。舉例來說，我可以按照 https://wug.ninja/tcpipmonitor/ 的說明如法炮製，完成 Zoom 登入流程設定。我也可以利用 WhatsUp Gold 的應用程式效能監控程式附加元件使用一般使用者監控功能，這樣就能進行分散式綜合瀏覽器交易。我還可以舉例說明更多用途，但暫且就此打住吧！預祝監控順利！