NTA Plus Quick Start
Details zum Service
Unser WhatsUp Gold Professioneller Service NTA+ Quick Start (NM-1E99-1000) wurde speziell für mittlere IT-Umgebungen für die Installation des Netzwerkmanagements entwickelt und bietet Ihnen bis zu 16 Stunden Remote-Unterstützung durch einen erfahrenen englischsprachigen Experten (Senior Principal Practice Consultant). Ziel ist es, Ihnen bei der Planung, Einrichtung und Optimierung Ihrer WhatsUp Gold Umgebung professionell zur Seite zu stehen.
Planung und Konzept
Vorabanalyse der Bereitstellung: Wir definieren gemeinsam den Projektumfang, die Größe des Projekts und die nötige Konfiguration für einen reibungslosen Start.
Installation und Konfiguration
Dieses Projekt umfasst eine gezielte Unterstützung bei der Bereitstellung, Konfiguration und Aktivierung des Network Traffic Analysis Plus (NTA+)-Moduls für WhatsUp Gold. Mögliche Aufgaben, bei denen wir Unterstützung bereitstellen, umfassen Folgendes:
- Installation und Aktivierung des NTA+ Moduls
- Überprüfung der Kompatibilität und der Systemvoraussetzungen
- Unterstützung bei der Konfiguration von Flow-Quellen und Flow-Kollektoren
Einrichten von Einstellungen, Aufbewahrungszeiträume und Dashboards
Dashboard-Erstellung mithilfe vordefinierter Berichte zum Netzwerkverkehr
- Konfiguration der Kategorisierung des Datenverkehrs und benutzerdefinierter Anwendungsdefinitionen
Einrichtung von Alarm-Schwellenwerten und Benachrichtigungen
- Empfehlungen für Best Practices und Leistungsoptimierungen
- Einrichtung von API-Anmeldeinformationen für WhatsUp Gold für NTA+
- Analyse des vorhandenen NTA+-Setups (falls zutreffend) und Verbesserungsvorschläge
- Aktivierung und Schulung von Administratoren zu NTA+-Funktionen und -Workflows
Die Dienstleistungen unterliegen den Bedingungen der Vereinbarung über professionelle Dienstleistungen, die unter https://www.progress.com/legal („License and Professional Services Agreements“) aufgeführt sind. Der Dienstleister Progress, nimmt die Bestellung der Dienstleistungen entgegen und bearbeitet diese. Progress wird in den den Agreements und hier als „Dienstleister“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet; der Kunde ist die natürliche oder juristische Person, für die die Dienstleistungen erbracht werden und wird dementsprechend hier als „Kunde“, „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet.
Sie haben ab dem Rechnungsdatum 6 Monate Zeit (bitte beachten Sie, dass es sich bei einem Kauf über einen Wiederverkäufer/Vertriebspartner um das Datum unserer Rechnung handelt, die an die Stelle gesendet wird, die die Dienstleistungen bei uns bestellt), um die erworbenen 16 Stunden in Anspruch zu nehmen. Nicht genutzte Stunden verfallen am Ende dieses Zeitraums. Wenn der 16 Stunden Service vollständig aufgebraucht wird und zusätzliche Ressourcen von Progress Professional Services bezüglich der oben genannten Aufgaben erforderlich sind, muss diese zusätzliche Zeit separat erworben werden. Dem Projekt wird eine Ressource zugewiesen, die während den Geschäftszeiten Ihrer Zeitzone ausgeführt wird.
Die Dienstleistungen werden von uns oder unserem verbundenen Unternehmen aus der Ferne erbracht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes von einem bevollmächtigten Vertreter des Dienstleisters oder seines Affiliate-Unternehmens vereinbart wurde. Wenn wir oder unser Affiliate-Unternehmen sich bereit erklären, die Dienstleistungen ganz oder teilweise an Ihrem Standort zu erbringen, erstatten Sie uns oder unserem Affiliate-Unternehmen alle tatsächlichen Kosten, die bei der Erbringung dieser Dienstleistungen anfallen, einschließlich Reise- und Lebenshaltungskosten, gemäß den Bedingungen der Vereinbarung.