Logiciel de supervision de l’infrastructure informatique (ITIM)

La supervision de l'infrastructure informatique (ITIM) est un logiciel conçu pour surveiller l'état de l'ensemble du réseau et suivre les ressources connexes telles que les logs, les applications et les machines virtuelles. Une solution ITIM recueille des données sur les équipements et les systèmes et détecte les problèmes de réseau, qu'ils soient imminents ou qu'ils affectent déjà les performances ou la disponibilité.

La supervision réseau est le processus de découverte, de cartographie et de surveillance d'un réseau informatique afin de maintenir une disponibilité et des performances optimales. Les outils de supervision de l'infrastructure informatique enregistrent l'état de santé et l'utilisation des ressources des composants de l'infrastructure informatique, quel que soit leur emplacement (par exemple, dans un centre de données, à la périphérie, dans une infrastructure en tant que service [IaaS] ou une plateforme en tant que service [PaaS] dans le Cloud).

Un service de gestion de l'infrastructure (IMS) consiste à gérer et à entretenir l'infrastructure informatique d'une entreprise afin d'en préserver l'efficacité, la fiabilité et la sécurité. Ce service propose un large éventail d'activités, notamment la surveillance et la maintenance, la gestion des performances, la gestion de la configuration, la planification de la capacité, etc.

La gestion des performances des applications (APM) consiste à surveiller et à gérer les performances d'une application tout au long de son cycle de vie. La supervision de l'infrastructure informatique permet aux responsables de l'infrastructure et des opérations (I&O) de surveiller et de rassembler les mesures de disponibilité et d'utilisation des ressources des entités physiques et virtuelles, y compris les serveurs, les conteneurs, les dispositifs de réseau, les instances de base de données, les hyperviseurs et le stockage. Ces outils collectent notamment des données en temps réel et effectuent une analyse des données historiques ou des tendances des éléments qu'ils surveillent.

La surveillance des serveurs est une pratique qui consiste à observer un serveur (ou plusieurs) et les ressources système de l'infrastructure informatique d'une entreprise à l'aide d'un logiciel de monitoring ou d'un dispositif de monitoring. La supervision de l'infrastructure informatique est un processus de base qui permet de collecter et d'examiner les mesures concernant le matériel et les logiciels de bas niveau de l'environnement informatique. La supervision de l'infrastructure constitue un point de référence pour le fonctionnement idéal des systèmes physiques, ce qui facilite le processus d'ajustement et de réduction des temps d'arrêt et permet aux équipes informatiques de détecter les pannes, telles que la surchauffe d'un serveur.