Qualité de service

En l'absence de politiques, les canaux réseau fonctionnent sur la base d'une livraison au mieux, c'est-à-dire que tout le trafic sur un canal a la même priorité, et que les paquets de trafic pour toutes les applications/serveurs/utilisateurs ont les mêmes chances d'être livrés ou abandonnés. En d'autres termes, puisque tout le trafic a la même priorité, les administrateurs n'ont aucune flexibilité pour contrôler le flux de trafic.

C'est là que les politiques de qualité de service (QoS) peuvent être utiles. Avec des politiques de QoS en place, l'administrateur sera en mesure d'allouer la bande passante aux applications critiques pour l'entreprise telles que CRP, VoIP, bases de données, etc. et, inversement, de s'assurer que la bande passante disponible n'est pas empiétée par les jeux, le streaming et d'autres applications non professionnelles. Les politiques de QoS peuvent souvent être réalisées à l'aide des techniques suivantes :

• Contrôle : allouez une bande passante minimale (en veillant à ce qu'une application obtienne au moins une quantité prédéfinie de bande passante - idéal pour les applications critiques pour l'entreprise). À l'inverse, imposez une limite de bande passante maximale (en veillant à ce que l'application ne reçoive pas plus qu'une quantité définie de bande passante - idéal pour les applications non liées à l'entreprise telles que les jeux, le streaming vidéo, les sites de téléchargement, etc.).
• Mise en file d'attente prioritaire : allouez la bande passante aux applications prioritaires, avant de la distribuer aux autres. Ceci est particulièrement utile pour le trafic critique intolérant à la latence, tel que la VoIP. La politique de QoS peut être conçue pour identifier le trafic vocal comme une mise en file d'attente à faible latence (Low Latency Queuing, LLQ), et donc s'assurer qu'il est toujours transmis avant le reste du trafic.