那是一個完美的週末，一切按照計畫進行，天黑了，IT團隊準備好好放鬆一下，還有什麼比這更好的？可是突然之間，停機了。
完美的週末逐漸成為一個混亂抓狂的夜晚，怎麼會這樣？因為有人沒注意正常的運行時間資料。
正常運行時間、停機時間、服務時間以及其他時間等資料遠不止眼睛看到的那些。此外，公司可以從正常運行時間資料中產生無窮無盡的資料量。在其他的網路監控效益中，正常運行時間報告可以帶來很多關於客戶經驗、資料安全、營收損失及節省可能性等資訊。
正常運行時間及正常運行時間資料為何至關重要？
這麼說吧，停機時間是生產力殺手，系統當機的每一秒都是金錢上的損失。
正常運行資料可協助系統預期停機時間、追蹤性能，並且在問題還算輕微而且容易解決時及早發現。
以下是停機時間的一些缺點：
- 營收損失
平均來說，停機時間每年造成265億美元的公司營收損失，您不會希望這個數字也包括您公司。正常運行時間資料對於將系統停機時間降至最低有莫大助益。
- 客戶經驗
每次系統當機時，您不止會損失收入，也會失去客戶。有的客戶可能會在系統恢復後回來，有的則不會。正常運行時間資料對於保持系統運作並讓客戶滿意有莫大助益。
- SEO及排位
您網站的可用性在搜尋排位方面扮演重要的角色。Google 演算法奬勵始終如一且可用的系統，同時會懲罰總是因為停機時間而下線的系統。
- 品牌形象
長時間停機的汙點很難抹滅，特別是當此情況經常發生時。正常運行時間資料對於保持系統正常運作以及完美聲譽有莫大助益。
生成資料只是其中的一半，共享資料才是全部
依據監控時收集的資料建立自訂報告不算完事。事實上，這只是開始。資料生成後，您必須分析並解讀資料，找出數字背後代表的意義。
但首先，您必須共享並匯出資料。
缺少此分析，您的正常運行時間仍舊是一堆隨機的字母數字、百分比及圖形，對您的營運而言沒有任何價值。
換言之，要實現正常運行時間資料的完整價值，您必須與會使用這些資料進行知情決策的各種利害關係人共享資料（涵蓋不同的格式與裝置）。
正常運行時間資料無所不在：將即時 WUG 內容匯出至任何系統
共享與匯出資料的能力是在選擇網路監控軟體時的眾多考慮因素之一。
WhatsUp Gold 對帶給您網路架構的可視性有莫大助益，想想裝置正常運行時間、裝置健康狀態、性能及系統資訊。
遠不止如此。
WhatsUp Gold 還能帶給您各種選項，可以在各種利害關人之間於 WhatsUp Gold 內共享此資料，而且能共享給其他外部系統。
如何生成正常運行時間報告
要能共享正常運行時間報告，您必須先生成報告。幸運的是，在 WhatsUp Gold 中生成正常運行時間報告只要四個步驟那麼簡單。
- 選擇裝置
若有多個裝置，您可選擇想要正常運行時間報告的一個或多個裝置。
- 選擇時間限制
選擇您可能想要生成之正常運行時間報告的時間段限制。
- 按照行和列篩選及縮減
挑選您想要資訊的欄位及群組，並刪除報告中不需要的資訊。
- 如何將報告重新命名
點擊 Settings 分頁，然後使用 Report Settings Dialog 編輯報告名稱。
如何共享及匯出正常運行時間的資料
每隔一段時間，必須將正常運行時間報告共享給必要的利害關係人，而且這些人不一定有WUG軟體。
WhatsUp Gold 讓您能以平順且直接的方式，選擇以不同的格式匯出生成的正常運行時間資料。
匯出日誌或報告資料的步驟如下：
匯出日誌資料
- 開啟有您想要匯出資料的日誌。
- 點擊 Export，然後選取 Export Data 選項。
- 選取想要匯出資料的檔案格式。
- 開啟已下載的檔案，顯示、編輯及分析資料。
匯出報告資料
- 開啟想要匯出報告的儀表板或全螢幕儀表板。
- 點擊個別報告或儀表板上提供的 Export 選項。
- 從下拉式選單中選擇檔案格式，點擊OK並查看下載的檔案。
常用報告匯出排程
發送兩份或三份正常運行時間報告很簡單，可以手動進行，毫不費力。
但如果必須發送三十份甚至四十份不同的正常運行時間報告給不同的利害關係人呢？情況完全不一樣了。
手動匯出不同裝置的正常運行時間資料給不同的實體既沒有必要，又沒有效率，還事半功倍。
這樣的低效率造就了將正常運行時間報告自動化的需求，不用任何人工輸入就能經常性匯出報告。利用以下步驟即可進行常用報告匯出排程：
選擇想要匯出的報告。
- 輸入名稱：想要遞送的報告名稱。
- 輸入開始時間：想要報告之時間段的開始時間。
選擇想要遞送報告的頻率。
- 天：以天為單位劃分循環週期（每天、每隔一天）。
- 週：以週為單位劃分循環週期。可能是週數，也可能是一週的任一天。
- 月：以月為單位劃分循環週期。
- 自訂：按照個人化排程劃分報告（分鐘數、小時數、天數、月數、年數）。
定義遞送選項
- 選擇檔案類型：選取檔案類型，PDF、Excel (xml)、CSV或TXT。
- 選擇頁面大小：選取想要的報告頁面大小（僅限PDF）。
- 選擇頁面方向：選取直向或橫向（僅限PDF）。
輸入寄件人及收件人詳細資訊（若您認為有必要，可包含主旨）。
設定簡單郵件傳輸協議（SMTP）及電子郵件帳戶詳細資訊。
- 選擇SMTP伺服器：輸入郵件伺服器名稱。
- 選擇連接埠：如有必要，可以變更連接埠編號，預設值為連接埠25。
- 選擇逾時：調整每個網路性能監控器下達之指令時，等待SMTP伺服器回應的時間長度（以秒為單位）。超過此限值，請求失敗並將傳回錯誤。
配置SMTP AUTH：若SMTP伺服器需要身分驗證，則點擊此項配置SMTP身分驗證。選取後，輸入用於確認的使用者名稱及密碼。
配置加密連線（SSL/TLS）：若您的SMTP伺服器支援TLS連線（過去稱為SSL）時進行資料加密，則點擊此項。
點擊 Test Email 確認您輸入資訊的有效性，並證明其按計畫運作。
點擊OKspang>，可從 Reports Library 中查看更新的排程報告。
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