Danville Area 學區如何利用 WhatsUp Gold 實現遠距學習

挑戰

當 Jeff Ryan 於2008年加入 Danville Area 學區（DASD）擔任資訊技術總監時，為該部門帶來了新的願景。他的目標是提供符合成本效益又可靠的基礎架構，能支撐業務上的需求，同時為學生維持一個充滿活力的學習環境。

他那時還不知道，在12年後，當COVID-19健康危機使遠距學習成為全球最新的優先議題時，這有多重要。

即使在全球疫情爆發之前，對教育業的IT管理員而言，維持穩定的網路基礎架構就已經是一項獨特的挑戰。而今，隨著學校停課，網路上的傳輸流量激增，許多IT團隊都鷄飛狗跳。

但對DASD而言，轉移至遠距學習的過程非常平順；這要歸功於學區IT團隊精心制定的IT流程及全心投入，還有一些來自 Progress® WhatsUp® Gold 針對網路監控方面的幫助。

解決方案

來自商界，Ryan 深刻知道停機會造成多大的損失。同時，做為一個以帶領精實團隊並能在內部完成所有工作而感到自豪的人，Ryan 想要一個能賦予此等自主性的網路監控解決方案。

在一開始試過 SolarWinds 後，他決定用用看 WhatsUp Gold，這是他在商界時使用多年的解決方案。

WhatsUp Gold 能滿足 Danville Area 學區的三大要求：

1. 容易實施，IT團隊能在數小時內探索裝置並建立網路地圖
2. 詳細的統計及剖析報告，包含裝置使用情況、流量、磁碟使用率及其他關鍵網路指標
3. 整個網路一目瞭然，實現主動網路監控

結果

Ryan 和他的團隊一直在努力打造一個能完全支撐，並供2,500多名學生、教師及職員使用及他們產生的600GB網路流量的穩定網路。

WhatsUp Gold 在此流程中扮演關鍵的角色，讓學區的IT團隊能主動監控近100台裝置。一目瞭然的網路可見度和直接發送到他們手機上的即時警示，讓IT團隊能在最終使用者實際注意到時，先一步解決錯誤並找出網路使用異常的情況。

「當出現問題時，我不希望措手不及，」Ryan 補充說。「這就是我喜歡 WhatsUp Gold 儀表板的原因。我可以自己定義對我來說很重要的項目──立即取得整個網路的概況。」

甚至在2019年學年開始之前，1-12年級的學生就已經擁有學校提供的 Chromebook。當疫情真實降臨，Danville Area 學區已建立此等先進虛擬環境的事實，讓學區的IT團隊能取得先機。因為知道網路能承載更多的流量，DASD甚至還能釋出更多的 Chromebook 給幼稚園的學童。

當學區轉換為混合學習模式時，WhatsUp Gold 讓該學區的IT團隊充滿信心，能應付隨之而來的工作量。事實上，DASD能花更多的時間與教師合作，想辦法以創新的方式把教室帶到家中。包括推出涉及 OBS 及 Google Meet 的全方位串流媒體設置，並搭配獨特的文件共享變通方案，進一步強化遠距學習體驗。

「而今，任何錯誤都會帶來巨大的影響，孩童真的處於劣勢，」Ryan 解釋說。「藉由把一切情況放到第二個螢幕上並能輕鬆查看，更有助於我們確保不會發生這種情況。事實上，我們甚至能更進一步，真正的為我們的學生帶來價值。」